Waar kan ik jou
mee helpen?
Office support
Office support is alles wat geregeld moet worden zodat jouw bedrijf blijft draaien. Alle praktische, maar onmisbare dingen die vaak blijven liggen.
Soms zijn het taken die voor elk bedrijf terugkomen, soms juist dingen die heel specifiek zijn voor jouw manier van werken. Niks is te klein of te random. Als het moet gebeuren, pak ik het op.
Wat ik voor je regel? Denk aan:
- Inboxbeheer met structuur en overzicht (zodat jij alleen nog hoeft te reageren op de écht belangrijke dingen)
- Contact met je boekhouder (zodat jij nooit meer hoeft te graven naar dat ene bonnetje van drie maanden geleden)
- Administratieve taken die niemand leuk vindt, behalve ik. Ik ben die gek die er blij van wordt
- De losse flodders, ad-hoc dingen en ‘even snel nog ditjes’ die anders op jouw zondagavond belanden
Content & Marketing
Je hebt een visie. Je weet wat je wil uitstralen. Maar tussen het bedenken van een strategie en het daadwerkelijk zichtbaar zijn, zit vaak een wereld van tijd, tools en technische stappen.
En dát is precies waar je mij voor nodig hebt. Ik schakel snel, werk in de tools die jij gebruikt (of stel betere voor) en houd het overzicht over de lopende marketingtaken. Jij hoeft alleen nog maar te bepalen wát je wil zeggen, ik zorg dat het goed, compleet en zichtbaar wordt.
Wat ik bijvoorbeeld doe:
- Social posts inplannen, zodat jij niet meer om 21.47 denkt: “Shit, ik moest nog iets posten”
- E-mails opmaken en automatiseringen instellen die wél doen wat jij wil
- Die ene landingspagina, weggever of leeromgeving-update die al weken op je lijstje staat
Klantenservice
Je klant is belangrijk. Je wil dat ze goed geholpen worden, snel een reactie krijgen en met een goed gevoel vertrekken. Alleen... niet door jou. Niet meer. Niet telkens tussendoor.
Of je nu een webshop runt of een online platform aanbiedt: je klanten hebben vragen. Altijd. Over producten, bestellingen, toegang, betalingen, iets wat 'opeens niet werkt' of 'gewoon even niet lukt'. Ik neem de volledige klantenservice uit handen via mail, DM of supporttool.
Waar ik voor zorg:
- Je klanten worden geholpen zoals jij dat zou doen (of eerlijk: zoals je dat wil doen, als je er de tijd voor had).
- Een toon die klopt: professioneel, vriendelijk en vooral niet passief-agressief (ook niet bij de moeilijke types)
- Service met net dat beetje extra: iets uitzoeken, een tip geven, of gewoon even meedenken, ook als het niet letterlijk gevraagd wordt